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2019年
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招行启动金融消费服务升级工程 将推理财知识百科

2019-11-22 主编:诚信在线 点击次数 :

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  招商银行21日在北京宣布正式启动“金融消费服务升级工程”,从“财富管理”到“理财知识普及与升级”,将推出“理财知识百科”等。

  招行相关负责人表示,随着经济社会的发展,居民理财需求不断觉醒,投资渠道日益多元,但居民理财观念和金融知识却并不与之相匹配,难以识别日趋复杂的金融风险及侵权行为。

  近年来,P2P爆雷、理财骗局、电信诈骗、“714高炮”等乱象时有发生,严重侵害消费者合法权益,提升居民金融知识,增强其金融风险意识与防范能力迫在眉睫。

  招行相关负责人称,希望能够以专业服务赋能客户,为客户持续创造价值,进而推动客户,乃至社会大众的金融消费服务升级。

  从“财富管理”到“理财知识普及与升级”,是招行本次服务内涵的拓展。

  据介绍,招行金融消费服务升级工程将推出“理财知识百科”,通过科普小视频、网点微课堂、理财小故事等多种形式,向客户提供专业性、实用性俱佳的实战金融知识,推动客户理财知识和金融消费观念的升级。

  未来招行将在各个公众平台发布的100期理财科普小视频,通过系统化、场景化的知识点,帮助更多人,以更加轻松的方式了解和学习金融知识。计划举办的10000场网点微课堂,将由招行资深专家担任讲师,结合身边的案例,深入浅出地传播体系化金融知识。计划发行的100万册理财小故事,将常用金融知识融入生活场景,以轻量、趣味的方式打造年轻人喜闻乐见的理财小故事。

  招行的金融消费服务升级工程中,金融科技依然扮演着至关重要的角色。本次发布会上,招行正式发布了基于金融科技的零售智能风控平台——天秤风控系统。

  据介绍,“天秤风控系统”可通过对机器学习与大数据等核心技术的应用,实现精准监控与实时反应;同时高度关注客户体验,尽量减少对客户的打扰,在提供全方位保护的同时,极力做到用户“零感知”。

  招行称,“天秤风控系统”将资金风险损失控制在百万分之一量级,累计保护客户交易近32亿笔,月均防止客户损失约3000万元。

(责任编辑:诚信在线企业邮局5858,欢迎转载!)
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